Preguntas frecuentes
Preguntas acerca de la Cuenta
Si, puedes crear más de una dirección de despacho en tu perfil de usuario.
Preguntas acerca de las Promociones
Los cupones de descuento pueden no ser aplicables a todos los productos.
Los descuentos de www.divinopecadostore.cl no necesariamente son válidos en en nuestra tienda física.
Los descuentos de www.divinopecadostore.cl no son acumulables con otro tipo de descuentos.
Preguntas acerca de las Devoluciones
No, debes dirigirte a la tienda y realizar el cambio dentro de los 60 días siguientes a tu compra.
No, deberás contactarte con el comercio al que le compraste y hacer el cambio/devolución directamente con ellos.
Tendrás 60 días desde la fecha de tu compra para realizar el cambio.
Los costos de traslado de vuelta del producto a cambiar y la ida de los nuevos productos.
El producto debe estar con etiquetas y en perfectas condiciones, pues no se aceptarán cambios de prendas que hayan sido usadas, lavadas, o que no tengan el olor neutro con el que salen de la tienda.
Se podrá hacer uso del derecho a retracto de compras online sólo a través de nuestros canales de post venta (whatsapp +56 9 64242196 o johanna@divinopecadostore.cl) si estás dentro de los primeros 10 días siguientes a la fecha en que recibiste el producto y en la tienda presencial en Linares.
Estas políticas están avaladas por la ley Nº 19.946 sobre la protección de los derechos de los consumidores.
Otras Preguntas
Estamos en Falabella, Paris, Ripley, y Mercado Libre.